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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验6-8年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
福利待遇:五险一金,双休,带薪年休假,包吃住,法定节假日
北京首旅建国酒店管理有限公司是由中国最大的旅游企业之一,首旅集团旗下上市公司北京首旅酒店集团股份有限公司管理下的专业化高端品牌酒店管理公司,以酒店管理为主营业务,公司总部位于北京。公司于1982年中国第一家中外合资饭店北京建国饭店开业,成立中国第一家国际品牌管理的酒店(香港半岛酒店集团)。1988年北京建国国际酒店管理有限公司成立。2004年北京建国国际酒店管理公司重组,更名首旅建国酒店管理有限公司,成员酒店48家。2006年首旅建国与香港北极星酒店有限公司合资,成为中外合资公司。2012年首旅建国作为优质资产并入上市公司首旅酒店集团旗下,成员酒店71家。目前在建及在营的首旅建国高端品牌成员酒店共计121家,分布于全国近30个省、直辖市、自治区,客房数量近4万间,建立了辐射全国的酒店品牌网络。北到黑龙江黑河;西达新疆的库尔勒,南至海南的三亚,拓展的脚步还在继续。首旅建国酒店管理有限公司是中国最具规模的酒店管理公司之一,“建国”品牌理念是“都市绿洲,自在建国”,致力于提升品牌核心竞争力和品牌内涵。经过多年耕耘,首旅建国在强手如云的酒店市场获得一席之地并在行业屡获大奖:2017年荣获“国内高端酒店十大影响力品牌”、2018年荣膺“投资方首选中国酒店管理公司”、2018年荣获“国内高端酒店十大影响力品牌”、2019-2020年荣获“国内高端酒店影响力品牌”等诸多殊荣。首旅建国因稳定的服务质量、历久而弥新的品牌文化,积累了众多忠诚度较高的中外客户,在业界屹立不倒,成为令人骄傲的民族品牌。泸州建国饭店是一家由泸州职业技术学院投资兴建,全权委托首旅集团下属的首旅建国酒店管理有限公司管理的高星级商务饭店。饭店地处激流澎湃的长江之滨、沱江之畔,座落于环境优美的泸州职业技术学院校园内,紧邻西南商贸城、万达广场及高铁站等中心区及配套商业设施区,距离体育馆仅5分钟,位置优越,交通便利。饭店拥有274套精美典雅的客房;时尚现代的商务标准间,温馨惬意的商务套间都将给您带来不同的旅途享受。饭店的多功能会议设施和优质服务都将全方位的满足您不同的会议及宴会需求,风格时尚功能完备的多功能厅可同时接待500人用餐,更是您会议休闲的理想之选。泸州建国饭店将以便捷、品质、超值为品牌内涵,全体员工将秉承亲情的服务理念,在带您感受学院文化气息的同时,享受贴心、温暖的专业服务,为宾客提供舒适、清新、高效的入住环境和高品质服务!