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岗位职责
1.负责楼层工作顺利有效运行,协助客房经理管理好本部门员工。
2.检查和落实对行政楼层工作本上的事宜。
3.管理楼层接待员为宾客登记,分配房间,为宾客提供欢迎茶等服务工作。
4.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单,以确保所有的预订房间都已经事先做了登记。
5.依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订,以确保没有漏掉任何预订。
6.检查当日实际抵达的宾客表,落实宾客的帐务。
7.协助并执行客房经理分配的工作。
岗位要求
1.初中以上学历,从事国内连锁同岗位1年以上工作经验者优先。
2.熟悉客房各项业务。
3.精通客房接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
全季酒店是华住旗下的中档酒店品牌。华住酒店集团,是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团,全球酒店12强。 2010年3月26日,“华住酒店集团”的前身“汉庭酒店集团”(NASDAQ:HTHT)在纳斯达克成功上市。全季酒店在概念上秉承儒家“五德思想——温、良、恭、简、让”。依循着中国人传统儒学的思想脉络:在酒店风格的设计上去除不必要的元素,回归到使用上的初衷;在酒店空间中运用竹、松、木及大面积的留白,为在纷扰的城市里面给人带来一片自然纯净的静土;在房间的布局上更发挥使用上的效益,简敛的线条,框架的延伸,让顾客回归到最真实的体验,亲切而舒适;在服务上提倡人们需要及适度的安然享受。当一切都回到最初的本质时,最直接的感受就会真实的呈现,我们希望打造出酒店的本质,回到真实的感受,不凸显不造作,一切就是这么熟悉,舒适的理所当然。