• 五险一金
• 宿舍好近
• 带薪年假
• 年终奖金
• 技能培训
• 员餐好吃
• 岗位晋升
• 健康体检
• 补充医疗
• 工会福利

岗位职责​
客房信息统筹管理​
实时对接前厅部，同步宾客入住、退房、续住信息，更新客房状态表（清洁房、待清洁房、维修房、预留房等），确保信息准确无误，为客房分配与清洁排班提供依据。​
接收宾客特殊需求（如加床、送物、打扫时间预约等），及时传达至客房服务员或相关部门，跟进需求落实情况并反馈给宾客。​

文档处理与数据统计​
负责客房部各类表单的整理归档，包括清洁记录表、布草领用登记表、客房用品消耗报表、维修报修单等，确保档案齐全可追溯。​
每日统计客房出租率、清洁完成率、用品损耗量等数据，编制日报表、周报表及月报表，为部门成本控制与管理决策提供数据支持。​

部门沟通与协调​
作为客房部与其他部门的沟通桥梁，协调工程部处理客房设施维修（如电器故障、卫浴问题等），跟进维修进度并确认维修结果；对接餐饮部落实客房送餐服务需求。​
协助客房部经理组织部门会议，做好会议记录，传达上级指令，收集员工反馈，协调解决工作中的跨部门或内部协作问题。​

物资管理辅助​
登记客房部物资领用情况，包括清洁用品、客用消耗品（洗漱用品、纸巾等）、布草等，监控物资库存，当库存低于预警线时及时提醒主管申购，避免物资短缺影响服务。​
配合库管核对物资入库、出库数量，确保账物相符，协助管控部门物资成本。​

其他行政支持工作​

接听客房部办公电话，做好来电记录，及时转接或处理相关事宜。​
协助客房部经理完成员工考勤统计、排班调整、培训资料整理等行政事务。​
完成上级交办的其他临时性工作，如宾客投诉初步记录与反馈、部门活动筹备等。​

任职要求​
学历与专业：中专及以上学历，行政管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。​
技能要求：熟练操作办公软件（Word、Excel、PPT 等），具备基础的数据统计与文档排版能力；掌握酒店客房管理系统（PMS 系统）操作优先。​
素质要求：具备良好的沟通协调能力、服务意识与责任心，工作细致严谨，能快速响应需求；有较强的抗压能力，可适应酒店轮班制（部分酒店需配合夜班）；具备基本的礼仪素养，普通话标准。​
经验要求：1 年以上酒店行政或客房部相关工作经验者优先，应届生可提供系统培训后上岗

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