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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,普通话良好。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
深圳菲酒店管理有限公司是一家致力于时尚精品连锁酒店投资、管理、经营、设计的专业团队,酒店以各色主题风格为核心,以设计为依托,以服务为亮点,以高性价比,在这纷纷扰扰的城市为情侣们打造隔离开俗世的逼仄喧器,欢悦、沉醉在与彼此的相处中,体会前所未有的浪漫约会旅程。 深圳菲酒店管理公司有君恺精品酒店、菲一酒店两大品牌,现已在(深圳)开业6家君恺,菲一系列品牌精品主题连锁酒店,筹备开业中的有南山菲一蛇口店,蛇口店位于蛇口工业大道与工业八路交汇处,毗邻深圳湾口岸、深圳湾生态公园、海上世界、蛇口港码头,地理位置优越,未来5年内将有10余家酒店正蓄势投入市场,布局各大城市。 菲一尽享:丰厚的绩效奖金;温馨的宿舍;体贴的员工意外险;稳定的法定假日;客观的销售提成;还有员工餐补贴;员工生日福利。你想得到福利应有尽有,还等什么,赶快加入我们吧!