• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工班车
• 节日活动

【岗位职责】
1、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
2、控制酒店员工的流失率。
3、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
4、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
5、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
6、在总机团队中扮演积极角色，有效的沟通，确保达到目标。
7、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
8、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。
9、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
10、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
11、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
12、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
13、要确保为客人提供人性化服务。
14、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
15、与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。
16、汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。
17、随时向前厅经理汇报最新的动态。
18、能熟练的掌握和运用电脑，
19、随时检查，确保质量始终如一。

【岗位要求】
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
2、维护酒店设施设备的正常运转
3、保持工作环境整洁
4、达到绿色酒店的要求
5、编辑更新工作标准和程序。

    苏州国际会议酒店成立于2018年，占地16万㎡，建筑面积30万㎡，位于苏州市相城区高铁新城相融路。酒店设有1518间雅致舒适的客房，8种房型，大中小宴会、会议室共计92个，其中，有3个大宴会厅，最大的宴会厅面积为4050㎡，另外两个面积各为1914㎡，可分割成7个厅，宴会设施齐全，2个全日制餐厅以及有中餐、特色餐厅等餐饮配套。我们还设有超大停机坪用来接待贵宾，用于室外婚礼、宴会等创意型高端活动。除此之外，还设有大巴、考斯特、轿车等1978个地上地下停车位、豪华汽车电梯和一流的健身中心。    我公司倡导人和锦江，礼传天下的核心价值观，通过“和文化”和“礼文化”充分体现中华民族的传统及美德，希望和员工共同发展、共同进步。现诚邀有贤之士加盟，与我公司共谋美好未来。