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【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、XXX以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
计算机能力：良好年龄要求：20-38岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
青海省西宁市城北区朝阳西路 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
西宁新春兰国际酒店是青海华德集团投资打造的一家，极具时尚、高品质的特色酒店，地处西宁市城北区核心商业、文化圈的朝阳西路和祁连路交汇处，酒店楼高25层，总建筑面积规模达2.3万平方米，拥有“东南亚风情”、“浪漫欧式风”、“时尚地中海”、“传承经典美”、“古典质朴韵”的各类型高档客房280余间，为您带来不同风格、风情的奢华体验。酒店位置交通十分便利，市内有多条公交线路直达酒店，距西宁曹家堡机场仅25分钟，距火车站10分钟车程，离兰西高速、京藏高速路口仅5分钟。酒店周边商户云集，东有朝阳国际建材城、西有西宁海湖新区万达商圈，北有红星美凯龙、居然之家家居商场、国家电子商务示范基地，西宁***生物园区等，华联超市以及政府机关近在咫尺。酒店以优越的地理位置、完善的配套设施以及高品质的服务，给您的商旅、购物带来不一样的享受。
