1、为客人提供优秀的服务,为达到酒店服务质量最优化的目标,找到适合的方法。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、监察前厅部员工确保熟知回头客人和重要贵宾的特别要求和重视。
4、有效的控制房间数量,房型,房间账目和各种房价的精确度。
5、在保持高标准的服务标准下最大化的增加酒店入住率,收入以及平均房价。
6、紧密联系客房部确保达到客人的特别要求,房间欢迎物品和相关的要求。
7、建立和保持客人的良好关系以超越他们的要求,根据客人的要求采取行动计划以超越客人的期望。
8、熟悉财务的政策和程序,紧密联络财务部门确保遵循财务程序。
9、根据酒店部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。
广州粤扬外商.艺龙酒店位于主干道广州大道,地理位置优越,交通便利,地处繁华的五羊新城商圈,酒店坐落于高档商业综合体,连接购物中心外商广场,毗邻广州文化新地标 – 289艺术PARK和南方报业传媒集团,与广州市天河区CBD珠江新城仅一路之隔,宾客可乘坐地铁或公车轻松链接至广东博物馆、广州大剧院、广州塔等城市地标。 坐拥两百余间客房及套房,格调高雅,匠心独韵。房间配备智能家居设备,如智能马桶,电动窗帘等,让您体验舒适完善的居停体验。客房可观赏广州珠江新城CBD地带美景,城市的灯海尽收眼底。 酒店设施齐全,250平方米的多功能宴会厅,自然采光,设备先进,为客人打造致臻高效的会议体验。餐厅、大堂吧为客人呈现别具匠心的美馔佳肴。健身中心等一应俱全,致力于为客人提供住宿,会议,餐饮,康体一体化服务,为您开启非凡之旅。