1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
广州粤扬外商.艺龙酒店位于主干道广州大道,地理位置优越,交通便利,地处繁华的五羊新城商圈,酒店坐落于高档商业综合体,连接购物中心外商广场,毗邻广州文化新地标 – 289艺术PARK和南方报业传媒集团,与广州市天河区CBD珠江新城仅一路之隔,宾客可乘坐地铁或公车轻松链接至广东博物馆、广州大剧院、广州塔等城市地标。 坐拥两百余间客房及套房,格调高雅,匠心独韵。房间配备智能家居设备,如智能马桶,电动窗帘等,让您体验舒适完善的居停体验。客房可观赏广州珠江新城CBD地带美景,城市的灯海尽收眼底。 酒店设施齐全,250平方米的多功能宴会厅,自然采光,设备先进,为客人打造致臻高效的会议体验。餐厅、大堂吧为客人呈现别具匠心的美馔佳肴。健身中心等一应俱全,致力于为客人提供住宿,会议,餐饮,康体一体化服务,为您开启非凡之旅。