招聘宾客关系主任/经理_广州外商艺龙酒店招聘信息-最佳东方

发布于 04-14

宾客关系主任/经理

5千-6.5千

广州 | 1年以上 | 大专 | 招3人

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职位福利

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理

职位描述

【岗位职责】
1、负责宾客满意管理工作，在大堂迎送宾客；
2、协助办理入住、退房手续，介绍酒店设施设备；
3、处理客人投诉及需求，按酒店标准运作程序，最大程度满足客人需求；
4、收集客人意见，以便掌握在店期间所受服务的反馈，分析和提供合理化建议；
5、引导客人在网络订房中心上给予优质点评并作满分评价；
6、针对网络订房中心预订客人，在入住前、入住期间和离店后做全程跟踪服务，保证服务质量；

7、住店电话拜访或离店电话回访等形式；

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

5、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上。

其他要求

语言能力：英语-熟练

年龄要求：18-35岁

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

广州大道中293号

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广州外商艺龙酒店

酒店业--有限服务中档酒店
行业
100-499人
规模
股份制企业
企业性质

       广州粤扬外商.艺龙酒店位于主干道广州大道，地理位置优越，交通便利，地处繁华的五羊新城商圈，酒店坐落于高档商业综合体，连接购物中心外商广场，毗邻广州文化新地标 – 289艺术PARK和南方报业传媒集团，与广州市天河区CBD珠江新城仅一路之隔，宾客可乘坐地铁或公车轻松链接至广东博物馆、广州大剧院、广州塔等城市地标。　　坐拥两百余间客房及套房，格调高雅，匠心独韵。房间配备智能家居设备，如智能马桶，电动窗帘等，让您体验舒适完善的居停体验。客房可观赏广州珠江新城CBD地带美景，城市的灯海尽收眼底。　　酒店设施齐全，250平方米的多功能宴会厅，自然采光，设备先进，为客人打造致臻高效的会议体验。餐厅、大堂吧为客人呈现别具匠心的美馔佳肴。健身中心等一应俱全，致力于为客人提供住宿，会议，餐饮，康体一体化服务，为您开启非凡之旅。