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【岗位名称】
自如管家
【岗位职责】
产品销售:
1、了解公司产品,合理利用公司分配的客户资源,根据客户需求匹配房源,线下带看客户并促成签约,提高资源转化率;
2、维护已签约及到期客户,积累口碑,增加老客户互荐量和续约量。
客户服务:
1、协调公司相关部门,为责任区域的自如客提供服务,提高客户满意度;
2、建立客户关系群,组织自如客活动,营造轻松舒适的居住氛围,提供更高质的服务。
【岗位要求】
1、全日制统招本科及以上学历,专业不限;
2、强烈的服务意识,有耐心,够细心,会换位思考,有服务业经验优先;
3、普通话标准,具有良好的沟通交流能力;
4、结果导向,成就感驱动,目标感十足,享受目标达成的喜悦。
【薪酬福利】
1、薪资待遇
无责底薪+绩效+提佣,均薪8K。
2、其他福利
每日餐补10元。
3、租房福利a.自如新员工在入职前90天及入职后180天内,首次签约自如友家房源可享受首年房租85折的福利、每年还可享受免费换租1次还有服务费折扣哦;
b.海燕计划:应届生入住自如房源免押金、月付零押金、服务费折扣;
c.惠蕾计划:实习生入住自如房源享专属福利;
d.实习生专享计划:入职之后可联系对应HR开通权限获取计划细则。
4、贴心福利
表彰大会,HPC出境游学活动,BYOD制度,定期团建,每月主题激励活动,集体生日会。
5、团队福利
颜值在线、团队年轻、氛围活跃,员工平均年龄25岁。
6、答辩假
在校长期实习生可签订实习证明和三方协议,提供转正机会,并专享2个月答辩假期。
【培训晋升】
1. 培训:全方位培训,新手快速上路
a.入职初期:自如鲜橙新人训+BSH培训+橙长培训+出房专项培训等;
b.进阶培训:系列培训、HPBL专业力领导力培训等。
2.晋升:自如各大城市总经理皆起步于一线业务岗位。
a.晋升路线:服务管家—收房管家—业务经理—业务总监—城市总经理;
b.晋升机制:季度晋升考核,公开内部竞聘,凭实力晋升。
【工作时间】
早9晚7,弹性上班,APP打卡,上六休一,每周一或周二休息(根据业务组实际安排情况),法定节假日短假期当天休息,长假期休息3天,带薪年假10天左右。
【工作地点】
根据公司在北京六环以内的业务需求,结合个人在京固定住址进行分配。
【关于自如】北京自如生活企业管理有限公司(以下简称自如)是一家提供品质居住产品与生活服务的科技公司,成立于2011年10月18日,目前已完成A轮40亿融资。总部设在北京,在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市设立子公司,业务涉及国内外十几余座城市。是国内受人喜爱和尊重的长租公寓品牌及青年居住社区。 【自如产品与服务】自如旗下线下产品按不同的租客年龄及职业发展阶段,覆盖了租住生活全场景,从自如原创室内风格的友家、整租、整栋公寓,到业主原生风格的自如精选、自如豪宅五类长租产品,及自如青年驿站、自如民宿两类旅居场景下的短租产品;并围绕居住场景,提供保洁、维修及搬家等社区周边生活服务。自如线上产品始终致力于建立创新的互联网模式,实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化,建立了自如首个租客信用体系、自如首个租住行业智能家居平台Z-link、自如首个租住社交平台Meeta。 【自如文化】自如团队希望将自如打造成一种生活方式,积极倡导阳光尊重、健康积极的社区文化。自如客不仅是租住生活社区的友邻,也是可以分享生活理想的朋友。自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化,积极倡导品质是生命的核心价值观;并切实在团队、产品及服务品质的提升上持续投入,将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。自如人始终努力做一群因为谦逊、开放、努力而拥有真正自信的人;有一句话,陪伴自如人创业的历程,未来,我们依然“相信时间,相信正确”,每一年每一天,让我们快乐工作、快乐出发。 【自如News】- 2019年初,自如员工突破13000人,平均年龄25.3岁,自如管理房屋资产超80万间,服务自如客突破200万人。- 2018年,自如口碑年,听到世界的喝彩,完成40亿元A轮融资,由华平资本、红杉资本中国基金、腾讯领投,完成自如2号储架式ABS项目第1期。- 2017年,先后开拓杭州、南京、成都、广州、武汉、天津六城,进入全国九城自如友家5.0、自如三居、自如豪宅,自如吉祥物木木熊全新推出。被猎聘网、拉勾网、智联招聘、大街网等招聘主流媒体评为年度最佳雇主。- 2016年,自如荣获由世界四大会计事务所之一的德勤与华兴资本联合颁发的“2016德勤-华兴明日之星”奖。- 2015年,自如上海、深圳正式起航,自如全面实现APP移动签约,实现了租房与服务全流程互联网化、移动化。- 2013年,10万自如客,首次推出以员工名字命名的租房助力计划“海燕计划”,自如服务全面升级,推出“入住承诺”、“保洁承诺”、“维修承诺”- 2011年,自如成立,自如服务热线:400-100-1111正式开通