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Brief Introduction 职位简介
l According to the Z-Space standard, offer high-quality dining services to the guests.
按照Z-Space的服务标准,为客人提供优质的就餐服务。
Major Responsibility 主要工作职责
l Do good preparation work before, during and after duty, carefully check if all the tableware is neat and complete.
做好上班前、中、后的餐厅准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否
整洁和齐备。
l Timely to understand the guests’ psychological needs and to provide quality service; Be civilized and polite, answer each inquiry from the guests and be concise.
及时了解客人的心态和需求,为顾客提供优质服务;做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言
简意赅。
l Provide service to guests proactively, enthusiastically, politely and patiently, make the guests feel at home.
主动、热情、礼貌、耐心、周到的为客人服务,使客人有宾至如归的感觉。
l Make sure the dining guests are all well recorded and verified.
做好进餐客人的统计和核对工作。
l Timely report to the chef about the supplementary food and covey the inquires and comments raised by the guests in a timely manner.
及时报告厨师需补充或调整的食品,并及时转告客人提出的问题或意见。
l Handle problems independently, identify problems and report to supervisors whenever before or after duty.
有独立处理事物的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后提出存在的问题。
l Do the restaurant cleaning and be cautious to save energy.
做好餐厅的各项清洁工作,节约能源。
l Closely work with the supervisors/executives and complete the tasks assigned by them, be nice and friendly to help colleagues.
配合领班/主管工作,服从领班或以上领导的安排,团结及善于帮助同事工作。
l In compliance with the Ziroom Group's Environmental Health and Safety policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.
遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
l Any other tasks assigned by supervisors.
完成领导交办的其他工作。
Requirements 资质要求
l Have working experience in hospitality industry is preferred;
有酒店餐饮或高档西餐厅从业工作经验者优先;
l Have good sense of service and good work record in service sector;
具备良好的服务意识,在服务性行业有良好的工作记录;
l Have strong working responsibility and can handle problems independently;
有较强的工作责任心,有独立处理事物的能力;
l Be able to communicate in English fluently and in a professional manner;
能够流利地用英语进行专业有效的沟通;
l Be proactive and have good manner, have passionate to work in hospitality industry;
态度积极,彬彬有礼,热爱酒店工作;
l Have upright character and hard working spirit;
品格端正,吃苦耐劳的精神;
l Have good communication skill with good language abilities;
善于交流,语言能力良好;
l Be able to work in shift.
能够适应倒班工作。
【关于自如】北京自如生活企业管理有限公司(以下简称自如)是一家提供品质居住产品与生活服务的科技公司,成立于2011年10月18日,目前已完成A轮40亿融资。总部设在北京,在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市设立子公司,业务涉及国内外十几余座城市。是国内受人喜爱和尊重的长租公寓品牌及青年居住社区。 【自如产品与服务】自如旗下线下产品按不同的租客年龄及职业发展阶段,覆盖了租住生活全场景,从自如原创室内风格的友家、整租、整栋公寓,到业主原生风格的自如精选、自如豪宅五类长租产品,及自如青年驿站、自如民宿两类旅居场景下的短租产品;并围绕居住场景,提供保洁、维修及搬家等社区周边生活服务。自如线上产品始终致力于建立创新的互联网模式,实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化,建立了自如首个租客信用体系、自如首个租住行业智能家居平台Z-link、自如首个租住社交平台Meeta。 【自如文化】自如团队希望将自如打造成一种生活方式,积极倡导阳光尊重、健康积极的社区文化。自如客不仅是租住生活社区的友邻,也是可以分享生活理想的朋友。自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化,积极倡导品质是生命的核心价值观;并切实在团队、产品及服务品质的提升上持续投入,将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。自如人始终努力做一群因为谦逊、开放、努力而拥有真正自信的人;有一句话,陪伴自如人创业的历程,未来,我们依然“相信时间,相信正确”,每一年每一天,让我们快乐工作、快乐出发。 【自如News】- 2019年初,自如员工突破13000人,平均年龄25.3岁,自如管理房屋资产超80万间,服务自如客突破200万人。- 2018年,自如口碑年,听到世界的喝彩,完成40亿元A轮融资,由华平资本、红杉资本中国基金、腾讯领投,完成自如2号储架式ABS项目第1期。- 2017年,先后开拓杭州、南京、成都、广州、武汉、天津六城,进入全国九城自如友家5.0、自如三居、自如豪宅,自如吉祥物木木熊全新推出。被猎聘网、拉勾网、智联招聘、大街网等招聘主流媒体评为年度最佳雇主。- 2016年,自如荣获由世界四大会计事务所之一的德勤与华兴资本联合颁发的“2016德勤-华兴明日之星”奖。- 2015年,自如上海、深圳正式起航,自如全面实现APP移动签约,实现了租房与服务全流程互联网化、移动化。- 2013年,10万自如客,首次推出以员工名字命名的租房助力计划“海燕计划”,自如服务全面升级,推出“入住承诺”、“保洁承诺”、“维修承诺”- 2011年,自如成立,自如服务热线:400-100-1111正式开通