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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；
6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。
语言能力：中国普通话-熟练计算机能力：熟练年龄要求：22-40岁
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
安徽省芜湖市东湖公园内 
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
私营．民营企业
东湖开元名庭酒店位于安徽芜湖市芜湖县湾沚镇，是由芜湖东湖国际大酒店管理有限公司投资，委托全球酒店集团二十三强、国内高星连锁酒店集团独树一帜的开元酒店集团管理的高端商务酒店。 东湖开元名庭酒店位于芜湖县湾沚镇东湖路1号，毗邻东湖公园，紧靠太平洋购物中心、大润发超市、图书馆、县医院，距离县政府1.5公里、客运中心站1.9公里、湾沚高速路口2.6公里，地理位置得天独厚。酒店建筑面积 14330㎡，目前拥有153间/套客房，总床位 246个，其中套房4套、大床房56间、双床房93间。拥有餐位1250余个，配备自助餐厅、包厢、会议室、大堂吧等区域，及健身房、棋牌室配套功能。酒店共有5个会议室，功能齐全、布局合理、配有高清晰度多媒体投影机、LED显示屏、专业演讲台、无线麦克风等先进的会务设施。 我们所要履行的服务承诺是 — 具有责任感的关心服务。 我们所要追求的服务目标是 — 使客人满意及意外惊喜之个性化服务，最终获得多重双羸之发展。
最佳东方微信号：veryeast
