职责:负责制定酒店服务质检标准、流程及考核体系,定期开展全区域服务质量巡查,排查服务漏洞,下达整改通知并跟踪落实,确保服务规范落地。统筹员工培训工作,编制岗前培训、在岗技能提升及专项培训计划,组织实施培训并评估效果。收集宾客反馈及各部门服务痛点,优化服务流程,搭建培训体系,提升团队专业素养与服务品质,助力酒店服务标准化、规范化发展。
要求:年龄40岁以内,全日制大专及以上学历,有3年以上酒店质检或培训相关管理经验,熟悉酒店服务标准。具备较强的统筹、沟通及问题解决能力,能独立搭建培训体系、开展质检工作。责任心强,服务意识佳,具备良好的组织协调与执行力。
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天府明宇商旅执行总裁表示:“重庆江来明宇尚雅大酒店是重庆江来实业集团有限公司围绕产业升级,提升城市形象,精心打造的高品质、高规格的多功能全服务酒店,雄厚的资本实力、先进的管理理念、科学的管理技术、务实的管理态度、高效的管理举措,一定会为酒店的如期开幕提供坚实的组织保障和资源支撑。重庆江来实业集团有限公司与天府明宇商旅此次合作共同建设重庆江来明宇尚雅大酒店,也进一步应用和推广了天府明宇商旅与业主风险共担的保证式委托管理模式。这一举措无疑会有效提升酒店品牌影响力,并将进一步拓展天府明宇商旅的发展道路。”重庆江来实业集团有限公司董事长表示:“天府明宇商旅是口碑卓著的亚洲新锐商旅服务提供商,在前期技术、酒店管理、服务方面拥有丰富资源和充足经验,是值得信赖的合作伙伴。这次合作无疑将构建一个互利双赢的局面,我们对酒店建设和项目的最终呈现充满信心,也坚信天府明宇商旅将凭借其优秀的技术、先进的理念、优质的服务和具有深厚积累的管理经验,将该项目打造成为旅行者钟爱的下榻目的地,并带动当地商务休闲旅行市场的蓬勃发展。”云阳县位于重庆市东北部,距重庆主城九区310公里,有“渝东明珠”之称。它拥有悠久历史,是三峡库区生态经济区沿江经济走廊承东启西、南引北联的重要枢纽,同时也是库区最大的移民搬迁县,长江沿岸千百年以来历史变迁的见证者。云阳县境内物产丰富、山明水秀,旅游资源丰富,深厚的文化底蕴使其拥有诸多古建筑、古遗址等文物,拥有一千七百多年历史的张飞庙在迁移后也座落于云阳县。重庆江来明宇尚雅大酒店地处云阳县北部新区门户,北邻迎宾大道,西望澎溪河,南接城市中心区,是云阳新地标、新中心。重庆江来明宇尚雅大酒店的启动,意味着明宇商旅在中国西部酒店市场再度迈出稳健一步,并将持续引领其发展。同时,该项目对于促进当地商务旅行市场的发展也具有重要意义,它将为云阳旅游服务树立新标准、打造新标杆。酒店拥有251间客房及套房,并设有全日制中餐厅、棋牌室、休闲室等配套设施以及总计超过一千五百平米的大小会议室,天府明宇商旅也将运用自身在酒店建设、管理、服务等方面的优势,令该项目成为当地旅游市场的口碑之作,为到访的商务及休闲旅客提供高品质下榻之选。