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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
字博连锁酒店管理有限公司YUBOJIUDIAN 宇博连锁酒店管理公同是一家自主经营、独立核算的连锁酒店管理公司,其独特的经营、管理方式。至今,酒店下拥有四家独资运营的分店、一家餐饮分店以及一家广告公司,宇博连锁酒店为广大顾客提供便捷的快速预订,会员特价预订以及团购预订等相关特色服务。酒店拥有独立的网站,建立自己的微信公众平台,可以满足客人不同方式的订房需求!宇博连锁酒店管理有限公司,拥有一支年轻化、高水准、专业化的酒店管理咨询团队,团队具有一批在酒店行业训练有素、能力超强、经验十足的优秀成员。在这支强大团队的保驾护航下,宇博酒店管理有限公司有足够的信心和实力在竟争激烈的古都酒店产业中脱颖而出,打造出自己的品牌产业效益,真正为企业直接带来最大化的经济效益! 宇博连锁酒店西安阿房宮店是一家集客房、自助餐厅为一体的综合性酒店,位于西安市未央区和平村工业园一号路,始建于2008年,建筑面积达3800平米!酒店共有104间客房,其中有麻将房11间、豪华房39间、商务房54间以及主题房,酒店设有自助餐厅,为客人提供营养丰富的美味早餐。题店设施齐全,装修豪华,时尚典雅,独立式空调、24小时热水,宽屏网络高清电视、光纤无线WIFI等带给您全新的体验。酒店设有大型停车场,为客人提供便捷的停车服务。酒店致力于追求极致的品味,打造完美舒适的新睡眠时代,为客人提供时尚温馨的服务。酒店地处西宝硫导线与昆明路延伸线交界处十字东南角,距阿房宮收费站一公里,地理位置优越,变通便利。附近有阿房宮遗址、沣东农博园、沣河湿地公园等游景点。另有大型购物广场、KTV、各种美食广场等娱乐购物心!