• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 管理规范
• 美女多帅哥多
• 社会保险
• 商业保险
• 环境优美

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

      翡华温泉度假酒店是由德宏华江投资发展有限公司投资开发，公司全权管理的集旅游、商业为一体的“史迪威码头旅游度假区”。酒店位于云南省德宏州芒市西南方向，距芒市60公里，瑞丽30公里，地处低纬高原，属于南亚热带季风气候，全年平均气温19.6摄氏度。酒店占地51760.3m2，总建筑面积18311.5 m2。酒店建筑形式充分借鉴与吸收当地傣族建筑风格及人文环境特色，尤其是傣族奘房，是民族文化与传统的集中体现，因其所处龙江河畔，自然风光秀丽，地热资源丰富，环境清幽。强势整合自然资源和人文资源，致力于打造极具特色化、高端化的以温泉为主题的高品质度假区。       客房：酒店拥有客房100间，分别为标准客房、豪华大床房、亲子房、villa客房。其风格充分借鉴与吸收当地傣族建筑风格及人文环境特色，是民族文化与传统的集中体现，因其所处瑞丽江畔，自然风光秀丽，环境清幽。是放下浮嚣往事，回归自然的灵魂驿站！是您和所爱之人的不二之选。       温泉：贵乎稀有，源自珍罕，酒店设有23个大小不同、功能各异的室外温泉汤池，每个汤池都有不同的药理功效，采自然精华，集国药经典，让您在享受浸泡温泉的同时也能获得健康与美丽。繁重的工作之余，让沁凉芳香的薄荷汤为您清心明目，驱散身心郁结。还有爱美的女士绝不容错过的芦荟、柠檬、枸杞汤池，其效可祛斑祛痘，美白肌肤，润肤安神，瘦身抗衰，带您重拾青春靓丽。       餐饮：德宏不仅山清水秀，而且更吸引人的还有德宏的美食。因德宏少数民族众多，美食呈现百花齐放之势，食材生态，口味以“酸、甜、苦、辣”为主，种类繁多的特色美食可以说是美食爱好者的天堂。酒店倾心打造至高品味的美食场所，将德宏特色美食与现代餐饮相结合，满足不同群体的不同需求。在酒店内您可以尝到德宏特有的咖啡宴、孔雀宴、鲜花宴、水果宴，光听名字便能让人遐想万分，吃上一口更让人久久难忘怀。      会议：酒店内带有集会议、展览、婚宴、演出于一体的多媒体会议中心。先进的多媒体设施，设有独立的灯光及影音系统。大宴会厅设置舞台和专用多媒体控制室。先进的视像会议设施及高速网络接入服务。是私人聚会、婚宴演出、产品推介、公司会议的理想选择。      泰忆SPA：酒店不仅为客人提供休憩和补给。还为客人提供一个身心舒展、修身养性的场所，泰忆SPA，带给您真正的SPA体验，店内技师均通过了专业理疗师的培训，并取得专业的资质证书。我们专业、虔诚、热情，将会给您带来不一样的风情SPA，将生活中的压力通通释放，享受犹如世外桃源般的心灵旅程。走进异域的东南亚，感受别样的风情，回归到最原始的大自然，感觉平日生活和工作带给您的压力都得到了释放，让您不由的静下心来，享受这段身体和心灵的放松之旅。