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岗位职责
1.接待重要贵宾,收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
2.协调酒店各部门之间的关系。
3.对各部门主要管理人员进行考核、评估。
4.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则。
5.分析酒店经营情况,收集同行业信息,制订客源市场的开发计划。
6.督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
7.了解重要来宾的有关情况和特殊要求,做好准备工作,并亲自参与,督导对贵宾的接待。
岗位要求
1 本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事五星级酒店工作两年以上,具有两年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
法国雅高集团是全球最大的酒店管理集团之一及欧洲酒店业的领导者。在90个国家拥有4000多家酒店,雇员超过150,000名。40多年以来,雅高集团矢志不渝地致力于公司核心竞争力的发展,致力于为酒店客户提供具有前瞻性的高品质服务。目前集团在中国经营七个品牌,包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思,全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。在中国的员工总数超过19,700人。厦门喜美美居酒店系厦门自来行酒店公司投资建设,隶属雅高集团旗下加盟酒店 酒店位于风景秀丽的鹭岛厦门人文渔村曾厝垵,毗邻风光绮旎的环岛路。酒店配套设施齐全,拥有品质卓越的客房137间,以及可容纳300-500人的宴会厅、多功能会议厅、自助特色餐厅;还提供完整的舞台音响设备及高清LED大屏,婚礼策划。另有设备齐全的健身房、户外景观游泳池和商务中心,购物广场、婚纱摄影基地等。致力为宾客提供完美的住宿、美食、休闲体验,让宾客舒暖身心,享受自然美景,开启探索之旅。