【岗位职责】
1、负责酒店大堂日常运营管理,确保服务质量与客户满意度
2、接待VIP客户,处理客人投诉及突发事件
3、协调前台、客房、餐饮等部门工作流程
4、监督员工服务标准执行,定期组织培训
5、分析运营数据,提出改进建议
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识
2、良好的沟通协调能力及应变能力
3、能够适应倒班工作制
4、普通话流利,基础英语沟通能力
5、有服务意识,注重细节
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
海悦建国饭店由山东大屋地产有限公司投资,建筑面积4.5万平方米,30层.整体建筑装饰风格突出了海洋文化,以海的韵、情、景、魂和春夏秋冬四调贯穿饭店时空始终,以面与体的形态表达了威海独特的海及民风的厚重、淳朴和凝练。饭店内部系统时尚、现代、旨在为四方名士及旅游宾客建立一个功能便捷、设施完备的下榻驿苑。饭店设有行政客房、时尚客房、豪华客房、高级客房和标准客房400间;设有中、西、韩式风格各异的美食餐厅和温馨浪漫的大堂吧、休闲吧,规格各异的会议室和可容纳六百人具有多种语言同声传译的多功能厅,功能齐备的康乐中心、观景赏色的行政酒廊等,可为宾客提供全方位的优质服务。 舒适、个性化的产品,细腻、贴心的温情服务,海悦带给宾客的将是超值的物质享受、新奇的情境体验和愉悦的心灵融汇,海悦建国—真诚恭候各位嘉宾的光临。