【岗位职责】  
1、管理前厅部日常运营工作，确保各岗位服务标准及流程的有效执行  
2、监督前台、礼宾、总机等岗位的服务质量，及时处理宾客投诉及突发事件  
3、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识  
4、审核每日房态报表、收入报表等运营数据，确保信息准确无误  
5、协调客房、销售等部门工作，优化客房分配及VIP接待流程  
6、参与制定前厅部年度预算，控制部门成本及物资管理  
7、执行酒店安全管理制度，确保宾客隐私及财产安全  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先  
2、3年以上国际品牌酒店前厅工作经验，其中至少1年管理岗位经历  
3、精通Opera系统操作，熟悉酒店前厅全流程运营标准  
4、出色的中英文沟通能力，CET-4或同等水平以上  
5、具备较强的服务意识、应变能力及团队管理技巧  
6、能适应倒班工作制，抗压能力强  
7、年龄28-35岁，形象气质佳，符合酒店行业职业要求

西安沣东逸宸酒店由西安统筹科技发展有限公司投资，引进酒店管理公司进行经营管理，是西咸新区沣东新城第一家全方位服务型国际品牌高端酒店，同时也是国际品牌落地西咸新区的第一个项目，将积极推动区域城市功能品质全面提升。酒店位于大西安科技创新引领轴中心位置与大西安新中心核心承载区，毗邻昆明池七夕公园，距西安主城区及西安高新核心商业区仅8公里，10分钟车程即可抵达西安阿房宫高铁站，30分钟车程抵达西安北站及西安咸阳国际机场。酒店拥有292间时尚现代的客房及套房。酒店宴会会议设施齐全，560平方米的无柱大宴会厅，5间66至200平米大小不同的多功能厅，无论是大型会议、婚宴还是私人宴请，都是您的理想之选。配备超高品质PRECOR设施的健身房 ， 静谧舒适的瑜伽室，室内恒温泳池，为您提供一段能量充沛的闲暇时光。