【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作,包括客人入住登记、退房结算及问询服务
2、督导前台员工服务流程,确保服务质量符合标准
3、处理客人投诉及突发事件,及时上报并跟进解决
4、核对每日房态及账目,确保数据准确无误
5、协助前台排班及培训新员工
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识及沟通能力
2、能适应倒班工作制
3、普通话流利,基础英语沟通能力优先
4、有酒店前台工作经验者优先
5、具备团队协作精神及应急处理能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
西安沣东逸宸酒店由西安统筹科技发展有限公司投资,引进酒店管理公司进行经营管理,是西咸新区沣东新城第一家全方位服务型国际品牌高端酒店,同时也是国际品牌落地西咸新区的第一个项目,将积极推动区域城市功能品质全面提升。酒店位于大西安科技创新引领轴中心位置与大西安新中心核心承载区,毗邻昆明池七夕公园,距西安主城区及西安高新核心商业区仅8公里,10分钟车程即可抵达西安阿房宫高铁站,30分钟车程抵达西安北站及西安咸阳国际机场。酒店拥有292间时尚现代的客房及套房。酒店宴会会议设施齐全,560平方米的无柱大宴会厅,5间66至200平米大小不同的多功能厅,无论是大型会议、婚宴还是私人宴请,都是您的理想之选。配备超高品质PRECOR设施的健身房 , 静谧舒适的瑜伽室,室内恒温泳池,为您提供一段能量充沛的闲暇时光。