• 五险一金

【岗位职责】
1、全面负责前台预订部的日常运营与管理，确保预订流程高效、准确、规范；  
2、监督并指导预订团队完成客房、会议、餐饮等各类预订业务，提升客户满意度；  
3、制定并优化预订操作标准与流程，定期组织培训，提高团队专业水平；  
4、协调与其他部门（如前厅、客房、销售等）的对接工作，确保预订信息传达无误；  
5、处理客户预订相关的投诉与特殊需求，维护酒店良好形象；  
6、定期汇总预订数据，分析入住率、预订趋势等，为上级决策提供支持。  

【岗位要求】  
1、学历、专业、经验不限，熟悉酒店预订系统操作者优先；  
2、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效带领团队完成工作目标；  
3、工作细致认真，责任心强，能适应倒班或周末轮值；  
4、具备客户服务意识，能妥善处理突发情况及客户诉求。

西安沣东格兰云天国际酒店由西安市沣东新沣顺创新发展有限公司西安分公司投资，委托深圳格兰云天酒店管理有限公司运营管理，是西咸新区沣东新城首家全服务国际高端品牌酒店，亦是落地西咸新区的首个国际酒店项目，助力升级区域城市功能品质。酒店坐落于西咸新区，近昆明池七夕公园；距西安主城区、高新核心区约 8 公里，10 分钟可达阿房宫高铁站，30 分钟畅达西安北站、西安咸阳国际机场。酒店地处西咸新区，紧邻昆明池七夕公园，出行高效；拥有 347 间现代客房套房，560㎡无柱宴会厅及多规格多功能厅，可承接各类会议、婚宴与私人宴请。室内恒温泳池、专业健身中心、瑜伽室配套齐全，兼顾商务会晤与休闲度假。休闲康养需求。