• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假
• 技能培训
• 节日礼物
• 岗位晋升

岗位职责：
1.全面掌握服务中心操作系统的专业知识 ,如电话系统交换机/呼叫中心系统/计费系统等软件。全面掌握酒店服务中心标准操作政策和程序方面的知识。全面掌握洲际会员活动知识。
2.监督服务中心操作和工作流程，最大限度满足客人需求。
3.了解员工的培训需求和服务中需要提高的区域。
4.完全熟悉电话设备在故障情况下的备份程序，熟练掌握紧急事件处理程序。
5.专业性的处理与客人的关系，并且符合酒店的政策和程序，确保所有客人的需求得到快速而有效的处理。
岗位要求：
1.大专及以上学历，2年及以上国际联号酒店相关工作经验。
2.流利的英语口语及书写能力。
3.良好的人际关系处理与沟通能力。

    兰州新区皇冠假日酒店----由甘肃兰州善居商旅酒店管理有限公司投资兴建的甘肃省国际高端品牌酒店，酒店位于甘肃省兰州新区黄河大道与泰山路交汇处，紧邻兰州新区行政中心，距离兰州中川机场约9公里，兰州新区高铁站9公里，秦王川高铁站10公里，兰州西站65公里，临近兰州新区行政中心，京都商业中心。兰州新区皇冠假日酒店拥有2070平方米多功能会议场地，共8间会议室，其中包括可轻松容纳1200人（宴会形式）的大宴会厅。酒店拥有220间摩登雅致的客房及套房，均配有舒适的办公区、宽大的浴室、高速网络接口以及完善的设施。精心雕琢的空间设计，灵活而贴心，放松享受生活或专注高效地投入工作。