前台接待
4千-5千
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发布于 03-27
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北京 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名

· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续

· 保持对部门标准与程序的熟知

· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中

· 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误

·  兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换

· 随时了解财务政策和程序及相关更新内容

· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求

·了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划

· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管

·  落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象

·  实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作

·  值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。

· 负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。

· 保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源

· 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范

· 充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁

·  努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾

· 必须通过一专多能完成餐厅的日常工作


其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市东城区春秀路1号
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职位联系人
行政办公室
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
北京东直门智选假日酒店,由国际知名的洲际酒店集团管理,位于北京东直门春秀路。酒店位于北京东直门工体商圈,位置优越,交通便利,公交地铁均可到达。周边有大量商业,娱乐,文化及餐饮场所。著名的有三里屯酒吧街,餐饮街—簋街,北京第二使馆区,东直门交通枢纽及北京工人体育场。世界著名的IBM,波音等大公司落户于酒店周边的办公大厦内,商业气息浓郁。距北京天安门,故宫,北海等著名旅游景点仅10-15分钟车程。距机场仅20公里,有机场轻轨直达。 
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