【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更多经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、高中以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京东直门智选假日酒店,由国际知名的洲际酒店集团管理,位于北京东直门春秀路。酒店位于北京东直门工体商圈,位置优越,交通便利,公交地铁均可到达。周边有大量商业,娱乐,文化及餐饮场所。著名的有三里屯酒吧街,餐饮街—簋街,北京第二使馆区,东直门交通枢纽及北京工人体育场。世界著名的IBM,波音等大公司落户于酒店周边的办公大厦内,商业气息浓郁。距北京天安门,故宫,北海等著名旅游景点仅10-15分钟车程。距机场仅20公里,有机场轻轨直达。