岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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重庆熙美酒店位于渝北空港新城中央公园旁,酒店总建筑面积30000方,与江北国际机场、悦来国际会展中心、渝北政府办公中心隔街相望。酒店地理位置优越,出行便利,可轻松到达主城各个商业中心。 酒店拥有各类豪华客房及套房229间,拥有同时容纳500人用餐的熙美宴会厅、多功能厅、以及量身定制的户外草坪婚礼、美禾全日制餐厅,更有别具一格的特色中餐包房。酒店还配置了恒温舒适的游泳池及健身房,给宾客带来无限的精彩体验。 酒店以“自在随心”为管理理念,为宾客及员工打造舒心自在的温暖体验。我们更加崇尚雁队精神,如有孤雁,一定会有两只大雁陪伴左右,直至归队。期待有激情、有奋斗目标的你们加入熙美酒店的大家庭。