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    职位:客房管理

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:安徽省安庆市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:安徽省 安庆市
  • 户 籍 地:安徽省 安庆市
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:一般
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2019-10-14至2020-01-12

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.按规定服务程序与标准向宾客提供最佳的服务。
2.掌握实时房态,掌握宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。
3.与前厅部、餐饮部、工程部协调工作,为宾客提供第一流的服务。
4.掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。
5.检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。
6.及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。

岗位要求
1.中专以上学历或同等以上文化程度。
2.有2年以上客房工作经验。
3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。
4.身体健康,相貌端正,举止大方。
5.参加过相关专业培训。

  • 安庆市君澜豪庭酒店管理有限公司
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