岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.2年以上高星级酒店工作经验。
2.大专以上学历,有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
5.有五星级酒店筹备经验者优先。6.身体健康,有一定的抗压能力,能吃苦。
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百色鼎盛万达锦华酒店是由百色鼎盛地产集团投资建设的五星级标准酒店,委托万达酒店及度假村管理公司全权管理和运营。酒店于2019年9月28日盛大启幕。万达酒店及度假村拥有酒店设计、酒店建设、酒店管理三大核心板块,是全球唯一打通酒店开发及管理的全产业链公司。目前,足迹遍布全球,在全球管理着超过70余家已开业酒店以及数十家在建酒店项目。现拥有六个豪华酒店品牌:万达瑞华、万达文华、万达嘉华、万达锦华、万达美华、万达意悦。百色鼎盛万达锦华酒店座落于百色市右江区龙景中央商务区,毗邻百色园博园、百色体育中心、梦之岛购物中心,距百色火车站仅10分钟车程,交通便利,环境优雅,拥有城中一流的设施,为崇尚品质生活的都市精英,提供融合东方时尚与当地风情的精致服务,营造优雅旅居感受。