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1. 负责跟进协调公寓对客服务，及时解决住客投诉。积极与客人沟通，定期对客户进行回访并进行记录，不断提升服务质量以及完善服务内容。
2. 建立并完善在住客人档案，针对性的为住店客人提供服务。同时在节日、客人生日等特殊日子为客人准备小礼品，展现服务的温度。
3. 熟悉公寓各户型内容，接待客户看房，并针对客户需求提出房型建议。
4. 定期提醒在住客人账单情况，负责公寓样板房的布置及管理。
5.每日巡查公寓公共区域卫生状态及房间的卫生状态， 检查水电煤气以及卫生情况，及时发现问题并处理。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：22岁以上 
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认识木棉花酒店——简洁奢华 艺术生活木棉花酒店隶属于华润集团，华润集团为国有独资大型中央企业，目前为中国内地和香港最具实力的多元化控股企业之一。木棉花酒店作为是中国首家精品商务酒店集团，目前在深圳、广州、无锡、北京、河北拥有五家时尚精品商务酒店，其设计均出自澳大利亚著名设计师之手，辅以个性化的服务理念，完全摒弃传统模式，强烈的创新、简约风格带来不同的酒店居停及工作体验。 后海木棉花酒店后海木棉花酒店坐落在深圳湾高尚住宅区，酒店共有32楼，设有208间宽敞雅致的客房，74间高层公寓，独具品味的花园餐厅及各种娱乐健身设施，由国际知名设计大师季裕棠先生（TONY CHI）亲自担任设计总顾问及品牌创意总监，以人文、轻工业风味元素，配合“邻里中心”商业品牌内涵，创造充满设计感且协调统一的视觉观感，打造舒适、自然的消费体验。 深圳后海木棉花酒店诚邀优秀人才加入到我们的团队，并渴望您用不断创新带给我们客人全新的酒店体验！ 面试时间：周一至周五09:30-17:00 面试地点：深圳市南山区岸湾三街5号后海木棉花酒店人力资源部
