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岗位职责:
1、负责管理餐厅及后厨相关工作。2、负责接待客户和服务,并做好咨询、销售、记录、跟进和服务工作,并根据客户的要求落实前期准备事项。
3、制定重要客户的回访计划并实施回访工作,组织开展拜访工作,拓展新客源,收集意见,及时反馈。
4、经常拜访老客户,与老客户保持密切的关系,及时掌握老客户的新需求和客源情况,随时为他们处理用餐事宜。
5、介绍公司菜品,协助公司完成对外推广宣传活动的一切工作。6、收集并建立客户信息资料档案,及时整理并做好客户档案归档、保管、分析工作。
7、制定相关培训制度及SOP服务流程,定期组织餐饮团队内部流程。
任职资格:
1、掌握一定的市场、公关销售知识和技巧。
2、有较强的协调、推销和交际能力及口头表达能力。3、服务意识和理解能力强,能承受工作压力,善于观察及总结。
4、有销售部、前厅部工作经验。
5、身体健康,精力充沛,仪表端庄,反应灵活。
北京同仁堂粹和养老服务有限公司是北京同仁堂集团拓展健康养老产业的核心平台。“粹和“是北京同仁堂子品牌,专注于前景广阔的大健康产业,以底蕴深厚的同仁堂中医药为基石,汇集专业热忱的产业运营团队,以客户需求为导向,传承匠人服务精神,引领中国健康养老产业发展,立志成为卓越的健康养老服务提供商。企业使命:“同修仁德,济世养生”同仁堂粹和是北京同仁堂集团拓展健康养老领域的核心运营平台。同仁堂粹和深耕健康养老产业,以改善和提高长者健康水平和生命质量为己任,在继承中创新,在创新中发展,坚持以义取利、诚实守信的经营之道,恪守同修仁德之根本,抱持济世养生的情怀,积极弘扬中医药国粹文化,为客户提供卓越中医康养服务。发展愿景:卓越的中医健康养老服务提供商粹和传承同仁堂文化,以客户需求为导向,专注于提供中医特色康养服务;通过专业化、标准化的康养服务体系,建立中医健康养老新标准,引领健康养老产业创新,最终成为中医健康养老服务领导品牌。价值观:客户满意度是金标准高端、诚信、专业、品质传承北京同仁堂“德诚信”的经营理念;打造专业化服务、专业化团队、专业化体系;坚持高品质的服务才能获取客户的高满意度,坚持精益求精、货真价实的工匠精神,对服务品质追求极致。创新发展发展创新 百年品牌,再谋发展模式创新 产融结合,轻资产运作服务创新 医养融合,中医康养特色运营创新 长短结合,“居家-社区-机构”一体化模式平台创新 开放平台,资源共享