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岗位职责:
1、负责门店的整体运营工作
2、制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。
3、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
4、制定培训计划,并对导购员定期进行业务培训学习指导,形成独特的店面文化,处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
5、每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。
6、 对导购员进行业绩评估和考核。
任职要求:
1、专科以上学历,有相关零售业或管理经验;
2、热爱阅读、有一定的阅读习惯与积累,对经营书店有自己的见解;
3、熟悉门市运营管理,擅长营业及管理数据分析;
4、有良好地服务意识、思维清晰、逻辑性强、有耐心、细心;
5、具有领导力,优秀的沟通能力,善于创新、乐于分享、保持开放。
注:需要酒店前厅或餐饮相关工作经历
中信书店作为服务中国主流商务人群的连锁书店品牌,是中信出版集团全资子公司。拥有机场店、写字楼店、城市店、网络直营店等多条产品线,实现了机场店和城市店、 实体书店和线上书店的相互引流与美誉度移植,成为广泛高度认可的“文化名片”。截至2017年5月末,中信书店在北京、深圳、厦门、杭州等10个主要城市拥有近百家实体书店。按照年度覆盖客流量和销售规模双指标计算,中信书店已经成为全国机场连锁书店行业的领跑者,与此同时,中信书店积累了丰富的大型机场书店经营经验,建立了完善的书店运营管理体系和营销支持体系,并培养起一支500余人的专业运营管理团队。 中信书店以“提高每一位阅读者的时间价值”为经营理念,以内容驱动为主导,精准锁定对中国经济贡献最大的主流人群,在生活工作边界逐渐模糊的空间,增加定向推送和全生活场景服务价值,致力于打造“品质工作、优雅生活”的无边界书店,逐渐将文化空间的经营触角从人流最大的国内重要城市机场,延伸到城市人群停驻时间最长的场景,包括写字楼、商业区和社区。未来,中信书店将跨界整合出版传播、文创科技、生活美学、时尚餐饮、金融艺术等领域资源,建立以各类图书销售为主,同时涉及互联网创意产品、国际优质文具、生活杂货、收藏和装饰、家庭生活集市、运动产品等内容的新业态店面,打造包括城市商务型、城市休闲型和交通枢纽型在内的多种店型。 中信书店凭借着精致的选品、国际化的店面形象、全球同步的文化体验,渗透商业人士全天候出行、商务、生活场景,建立深远影响力的整合营销平台,开启创新的无边界书店时代。