【岗位职责】
1、负责主持楼面服务工作,服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。
2、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。
3、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。
4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。
5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。
6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。
7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。
8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。
9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。
10、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。
11、协调本部门与其他部门的关系,做好总监和总经理交办的其他工作。
【岗位要求】
1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强;
2、有丰富的大型中餐管理经验;
3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
酒店坐落于城市主干道成山大道,距高铁荣成站约5分钟车程、距风景秀丽的海边公园约9分钟车程、距G18荣乌高速口约15分钟车程、距威海大水泊机场约20分钟车程;酒店地理位置优越,出行交通便利。 荣成金悦国际酒店是集商务、旅游、度假、休闲、餐饮、康乐一体按照综合型高星级酒店标准建设,设计恢弘大气,主楼高20层,拥有设计豪华舒适、南向朝阳双床、大床、套房、亲子家庭房等177间套,多数客房可俯瞰荣成城景,远眺海天一色。酒店设有12个风格迥异的中餐宴会包房、22个海鲜火锅包房,拥有750平无柱挑高8米的多功能宴会厅,6个不同规模的商务会议室,配套完善的商务会议设施,可承接700余人的各种会议和宴会活动;酒店餐饮崇尚营养、健康饮食,选用品质上乘的时令食材,尊重传统烹饪理念,让宾客吃出新鲜本味。酒店还配置有免费的地上、地下停车场,空中花园、商务中心、自助洗衣房、健身中心等服务配套和康乐设施,酒店敬客、好客、悦客,不断追求卓越,得到了社会的认可,是荣成党政机关定点会议采购酒店,无论商务会议、宴请宾朋、旅游度假、休闲娱乐均是您的理想之选。