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1. 积极配合主管工作,服从主管或主管以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
2. 懂得和熟悉本餐厅的业务工作。
3. 具有良好的会话能力,善于运用语言技巧,为客人提供最佳服务。做到:文明有礼、掌握原则、有问必答、
言简意明。
4. 迎宾带客到位,服务员应主动上前替客人拉椅子,做好接待工作。
5. 接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。
6.
工作时要做到四勤:即口勤、眼勤、手勤、脚勤。及时了解客人心态需求,为顾客提供服务。
7. 善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及菜肴。
8. 要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食品的用餐规律。
9. 工作责任心要强,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题,及时转告客
人提出的意见。
10. 做好上班前后的楼面卫生工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。
11. 加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,提高服务质量
成都西博城希尔顿欢朋酒店坐落于成都市天府新区兴隆湖畔,毗邻西博国际博览城,驱车10分钟可达黄龙溪景区、环球中心等,酒店设有各式温馨客房245套,每间房均配备美国Hampton bed®标准Serta双专利床垫和生态认证床品,以及美国护肤领域殿堂级品牌Peter Thomas Roth,酒店同事设有健康格调全日制餐厅、乐动健身房和可容纳150人的多功能会议中心。诚邀您的到来!