前厅部经理
6千-8千
停止招聘
发布于 08-30
前厅部经理
6千-8千
遵义 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准;

2、制定并执行前厅部的工作流程、服务标准及管理制度,优化服务效率,提升客户满意度;

3、监督并指导前厅员工的服务表现,定期组织培训,提高团队专业素养与服务意识;

4、处理客户投诉及突发事件,及时解决客人的合理需求,维护酒店形象;

5、协调与其他部门(如客房部、销售部等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅;

6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理,合理调配人力资源,控制部门成本;

7、定期分析前厅部运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行。


【岗位要求】

1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;

2、2年以上酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅部各岗位工作流程及标准;

3、具备较强的服务意识与沟通协调能力,能妥善处理客户关系;

4、熟练使用酒店管理系统及办公软件,具备数据分析能力;

5、责任心强,具备团队管理经验,能有效调动员工积极性;

6、抗压能力强,具备良好的突发事件处理能力。

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵州省遵义市汇川区人民路国投大厦265号
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职位联系人
姜女士
立即沟通

姜女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
     遵义悦顺酒店管理有限公司,成立于2016年1月,为完善酒店服务能达到标准化管理,为酒店能多元化发展,特成立的经营管理型企业。    公司按照现代企业管理制度和模式,目前以管理贵州世纪柏源酒店主体开展相关经营活动,我公司将用行业标准高标准高质量的管理好贵州世纪柏源酒店,充分利用贵州世纪柏源酒店成熟的市场环境,良好的社会资源,在短时间内力争将贵州世纪柏源酒店的各项服务作大幅度提升,以本酒店行业高标准,本市酒店行业标杆作为我们公司目经营管理标准。争取短时间实现酒店智能化管理,力争在短时间内将贵州世纪柏源酒打造成本土知名品牌,经营管理恢复到优良循环,从而增强企业核心竞争力,发展为区域性服务行业骨干企业。
贵州省遵义市汇川区人民路国投大厦265号
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