• 技能培训
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 五险
• 节日礼物
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 人性化管理

1、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。
2、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
3、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意。
5、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
6、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
7、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
8、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。
9、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
10、确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。
11、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。
12、确保宾客档案信息及时录入公安报告系
13、掌握酒店酒店的基本概况。
14、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
15、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。
16、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备。

     遵义悦顺酒店管理有限公司，成立于2016年1月，为完善酒店服务能达到标准化管理，为酒店能多元化发展，特成立的经营管理型企业。    公司按照现代企业管理制度和模式，目前以管理贵州世纪柏源酒店主体开展相关经营活动，我公司将用行业标准高标准高质量的管理好贵州世纪柏源酒店，充分利用贵州世纪柏源酒店成熟的市场环境，良好的社会资源，在短时间内力争将贵州世纪柏源酒店的各项服务作大幅度提升，以本酒店行业高标准，本市酒店行业标杆作为我们公司目经营管理标准。争取短时间实现酒店智能化管理，力争在短时间内将贵州世纪柏源酒打造成本土知名品牌，经营管理恢复到优良循环，从而增强企业核心竞争力，发展为区域性服务行业骨干企业。