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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,英语良好。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作制度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
地址:秦皇岛市经济技术开发区栖云山路36号(开发区新管委西侧)
交通:公交车45路、902路、T2路直达(秦皇岛国际会展中心站下车后右转)
可面试时间:周一~周五 8:30-11:00&13:30-16:30
秦皇岛和信基业万怡酒店是由秦皇岛和信基业投资控股有限公司和万豪国际集团联合打造的秦皇岛市首家万怡品牌酒店,以燃情并进的品牌定位,为商旅宾客提供轻松舒适旅行体验。 万豪国际集团是全球首屈一指的国际酒店管理公司,旗下酒店超过7000 家和30个品牌,遍布全球 131个国家和地区。 秦皇岛和信基业万怡酒店位于秦皇岛经济技术开发区栖云山路36号,毗邻秦皇岛经济技术开发区管理委员会与秦皇岛市园博园;交通便利,距京哈高速仅15分钟车程;距北戴河火车站20分钟车程;距北戴河机场35分钟车程。 酒店拥有精致温馨的客房190间,设计简约时尚,格调高雅。房内配备齐全,均设有全景落地窗和智能窗帘。宽敞优雅的全日餐厅、中餐厅及日式特色餐厅,为您全天候提供环球美食和零点菜单。氛围惬意柔和的大堂吧是您小型商务洽谈,朋友聚会、营造快乐的理想场所。行政酒廊的个性化服务,为贵宾打造全方位的贴心服务。贵宾享用快速办理登记入住/退房服务,更可尊享下午茶和晚间欢乐时光等。 酒店共设有2300平方米的宴会和会议空间:800平方米的无柱宴会厅、小型宴会厅、多功能厅及多种规格的会议室,可满足您对会议的不同需求,可同时容纳XXX人的商务团体会议、宴会及活动。配以高品质和先进的会议设施设备,是您展示自身形象、提高企业声誉的完美平台。 酒店拥有7500平方米的室外草坪花园,是目前秦皇岛市占地面积最大的婚礼主题场地,配有专业的婚礼策划及餐饮服务团队,愿为您量身定制一场不可复制的浪漫婚礼。 位于酒店三层的健身中心,配备了全球知名品牌的健身器械,可供您挥汗如雨,愉悦放松。 清晨醒来,您可欣赏酒店中庭禅式景观度过悠闲时光,也可漫步于酒店外的绿茵丛间,感受自然与旅途的美妙融合。