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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
安徽美磁置业有限公司位于国家4A级紫蓬山风景区,致力于打造全国一流养生别墅群,集团旗下合肥紫蓬湾高尔夫俱乐部,占地约1200亩,为国际标准的18洞国际锦标级环湖山水型生态球场。球道全长7206码,标准杆72杆。球场连续多年被评为“安徽省地标球场”,2013年被评为“中国百佳球场”;酒店占地面积1.5万平米,地中海式建筑风格,拥有百余间各式豪华观景客房,距离市区仅30分钟车程。五套网红星空泡泡屋,独立豪华观景别墅客房,尽显王者风范。 紫蓬山,素有“庐阳第一名山”的美誉,山上森林茂密,名胜古迹众多。有着紫气东来之意的紫蓬山,被赋予佛文化的深遥感和浓厚的神话色彩;又凭借其生态资源和地理位置的优越性,打造出生态游、体育山的旅游特点和形象。 安徽美磁置业有限公司紫蓬山广源国际会议中心是美磁集团按五星级标准建造的一家休闲度假酒店,拥有百余间各式豪华观景客房,四栋独立豪华观景别墅客房,尽显王者风范。山环水绕,移步异景,国际标准高尔夫果岭美景尽收眼底!酒店配套中、西各式美食餐厅、包厢,精心打造舒适的用餐环境,用特色美食挑动食客的味蕾;数间宽敞明亮、奢华典雅的会议厅满足您全方位多角度的会议需求;更有健身房、棋牌室、乒乓球室、高尔夫球场等精细配套设施,为您的休闲度假之旅提供超值服务!酒店以“为客人服务,为业主服务,为员工服务”为宗旨,五星级酒店管理模式,以特色服务为精髓,为客人创造独特、个性的旅游住宿体验。