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• 员工生日礼物

1.直接对经理负责。全面负责接待前厅和商场、经营管理工作，组织实施制定的各项计划；
2.制定前厅部的各项工作计划与方案，组织实施并督导各项预定指标的完成；
3.建立健全辖区的业务动作机制和各项规章制度，全面提高管理水准及运行效能；
4.直接参与对客接待工作，现场督导各岗位的服务质量和操作规范，发现问题及时作出整改，并追求不断创新；
5.深入基层，做好员工的思想工作，关心员工的生活状况，提高集体意识，使员工具有归 宿感；
6.负责制定培训计划，并定期根据培训内容对各岗位进行考核、抽查，检验培训效果，不断提高员工的业务水平及服务质量；
7.负责对部长级工作人员的考勤和考评，并督导其对员工的考评工作，建立考评档案；
8.了解市场动态，对开发新产品的服务模式提出合理化建议；
9.负责温泉接待部的安全生产管理工作，制订安全管理手册，定期检查各类安全设备和器材的运转状况，确保正常营运，防范事故于未然；
10.定期与预定部、收银及其它相关部门进行沟通，确保接待工作的有序开展协助前厅收银解决客人财务方面的难题，必要时负责索赔；
11.负责VIP客人接待服务的相关工作，热情、礼貌地陪同客人参观沟通前厅与其他部门之间的横向联系；
12.沟通客人与温泉的感情，征求收集客人的意见；
13.负责辖区各类设备设施的管理，提高使用效率，延长生命周期，负责辖区的卫生管理工作，确保环境和产品的优良品质；
14.主持召开班前班后会，对每日的接待工作做好布置、分配及总结，听取汇报，及时传达各种会议、文件的内会、精神、信息；
15.对每日客流进行分析和预测，制定接待方案，部署接待工作，保证每天的劳动正常；
16.完成上级交办的其他工作。

    大碧头国际旅游度假区位于桂林全州县庙头镇大碧头自然村，具有一村跨两省的地缘优势（广西桂林、湖南永州）距离桂林两江机场约187公里，永州市47公里，永州零陵机场52公里，得天独厚的地理优势，为度假区市场开拓奠定了坚定的基础。    大碧头山体连绵，紧邻湘江，青山绿翠，碧水绵绵，是天然的负离子氧吧，同时拥有700多年的古村落，历史悠久，民风朴实，自然田园风光保留完好。    本项目已列入2018年自治区统筹建设重大项目（桂发改重大【2018】875号文），规划总面积20000亩，建设面积980亩，由桂林信昌集团总投资50亿元，按国家5A 级景区打造的大型一站式国际旅游度假区，建成后，致力成为桂林旅游的新名片、打卡新地标。    项目定位广西5星级乡村旅游区及国家5A级景区，旅游项目由“一带两核五组团”组成，即交通景观带、徐霞客文化核、大碧头原乡体验核、田园农业体验组团、温泉养生度假组团、森林秘境探索组团、运动拓展度假组团、神农养生度假组团。项目分三期建设，计划3年完成所有项目的建设。2018年内，计划完成景区首开区建设并试营业。首开区投资16亿元，占地1855亩，拟建游客集散中心、停车场、探索熊儿童主题乐园、轨道三角翼、高空溜索、森林速降滑道、空中网兜探险乐园、丛林攀爬探险中心、全地形越野车基地灯光秀——碧光幻影等多业态丰富游客体验。