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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
万泓公馆·新王府 又名新王府.万泓公馆,位于嘉定镇沪宜公路3099号绿地嘉创国际大厦4楼,交通便利快捷,环境宽敞舒适,装饰豪华、高雅,是商务聚会、生日party、婚宴喜事的首选胜地。万泓公馆绿地商务广场4楼是一家高档餐饮酒店,总计面积约3000平方米,各类特色主题包房22间,大厅可容纳45桌同时用餐,场地华丽气派,档次高雅。可举办各类大型宴席。