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• 包吃包住

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

坐落于西子湖玉路皇山上的杭州蓝天清水湾国际大酒店，是一家按豪华标准建造，及涉外旅游﹑商务、度假型综合酒店。南临玉皇山，北枕九曜山，毗邻太子湾，雷峰塔，花港观鱼等著名景点，步行至西湖只需20-25分钟。周边青山环抱，绿树萦绕，是名副其实的"天然氧吧"。这里平均气温低于市中心3-5度，有"天然避暑胜地"之称，是暑期家庭避暑之首选。交通状况:湖滨距离酒店3公里武林广场距离酒店5公里杭州萧山国际机场距离酒店31.55公里杭州火车南站距离酒店25公里杭州城站火车站距离酒店5.61公里周围环境:雷峰塔、丝绸博物馆酒店地址:玉皇山莲花峰路37号