岗位职责
1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
2、履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
3、 熟练使用Opera系统,处理客人的投诉、问询和请求。
4、全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
岗位要求
1. 大专及以上学历,有良好英文沟通能力;
2. 形象好气质佳,举止得体;
3. 具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调及应变能力;
4. 具备良好的学习能力和抗压能力;
5. 能适应倒班工作。
联系电话:0451-85938610 程女士
面试时间:周一至周五9:00-17:00
面试请携带身份证及1寸照片
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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新巴黎大酒店,是一家按照国际五星级标准设计、建造的具有浓郁法兰西文化特色的现代综合型商务酒店,由法国华人商会会长刘若申先生投资建设,是2009年第24届世界大学生冬季运动会主新闻中心及媒体指定接待宾馆。 酒店建筑面积35,000余平方米,主楼29层,地下2层,裙楼5层。共有各类客房228间/套,可接收国际、国内卫星电视节目及光纤宽带上网,并为VIP客人设置配有液晶电脑的行政客房和行政酒廊;中餐厅、法式西餐厅可同时容纳800人用餐;大堂吧、雪茄吧、红酒吧别具欧罗巴风情。配有同声传译系统的国际会议中心可同时容纳500人开会,另配有中小会议室和高级接见厅。酒店还拥有足浴、水疗、保健按摩、美容美发、室内游泳池、健身房、电子模拟高尔夫、桌球室、KTV、棋牌室等康体娱乐设施及商务/票务中心、商场、豪华车队、大型停车场等完善设施。酒店设备先进,功能齐全,豪华典雅,中西合璧,雍容华贵,气势非凡。 酒店地理位置极为优越,座落在美丽的北国冰城——哈尔滨市中心,位于主要交通干道及繁华商贸中心的中山路177号,与省政府机关隔路相望、比邻区政府及著名的果戈里大街,到火车站只需3分钟车程,到哈尔滨机场40分钟车程。酒店距离闻名遐迩的哈尔滨风景区:冰雪大世界、索菲亚教堂、东北虎林园、太阳岛、极地馆、文化公园等仅需10—25分钟车程,交通十分便利。酒店的装修风格充分融入了法国文化,凸显了中法文化的完美结合。