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1.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,优先顾客,团队预订及其它相关的特殊要求,及时将相关信息通知客房部和送餐部;
2.督导前台并检查团队抵店前的准备工作,确认团队总账单以确定正确收款;
3.熟悉房费、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握;
4.负责准备前台员工排班表,以确保满足实际运营需要;
5.负责协助管理前台的一切工作事宜,跟进房态差异、预离客房、信用额度跟催及巡查工作;
6协助前厅部经理跟进办公室文件处理及后勤工作。
广州融创堇山酒店坐落于花都中轴CBD的文化娱乐休闲区核心地带—广州融创文旅城内,地理位置优越,交通便利,地处空港经济核心区域,尽享广州北部交通枢纽便捷的同时,更坐拥机场、高铁、城轨多项快速交通方式。 酒店拥有348间客房与套房,设计典雅时尚,优质的居停体验为所有商务旅游、休闲度假人士缔造温馨惬意的入住感受。带您畅享环球美馔的堇色西餐厅,主打精致高端潮州菜的堇萃中餐厅,以及艺术格调、惬意轻松的大堂吧和设备完善的多功能厅,配合融创七大文旅业态包括华南区最大的室内滑雪场,是珠三角最具吸引力的会议、家庭旅游休闲度假首选场所。