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工作职责:
1.与所有部门保持良好的协作关系,尤其须与客房部与预订部保持密切联系,掌握实时房态,确保前台始终处于正确销售状态;
2.向上级报告酒店在经营中存在的不足之处;
3.与预订部保持紧密联系,负责协助管理前台的一切工作事宜,跟进房态差异、预离客房、信用额度跟催及巡查工作,协助前厅部经理跟进办公室文件处理及后勤工作;
4.协助解决财务问题,包括有争议的账目问题及丢失的信息备份等;
5.确保记录所有客人意见,并向前厅经理汇报;
6.熟悉客户满意标准并贯彻于日常工作中,督导员工表现;
7.协助部门培训与评估。
任职资格:1.大专及以上学历;
2.需有2年及以上的酒店前台工作经验;
3.良好的英语能力和沟通协调管理能力
4.良好的财务知识等等。
广州融创堇山酒店坐落于花都中轴CBD的文化娱乐休闲区核心地带—广州融创文旅城内,地理位置优越,交通便利,地处空港经济核心区域,尽享广州北部交通枢纽便捷的同时,更坐拥机场、高铁、城轨多项快速交通方式。 酒店拥有348间客房与套房,设计典雅时尚,优质的居停体验为所有商务旅游、休闲度假人士缔造温馨惬意的入住感受。带您畅享环球美馔的堇色西餐厅,主打精致高端潮州菜的堇萃中餐厅,以及艺术格调、惬意轻松的大堂吧和设备完善的多功能厅,配合融创七大文旅业态包括华南区最大的室内滑雪场,是珠三角最具吸引力的会议、家庭旅游休闲度假首选场所。