• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 购房优惠福利
• 乐园免费门票
• 园区就餐折扣
• 丰厚年终奖
• 月休8天

1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2. 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督主管的工作并在需要时提供帮助。
3. 处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。
4. 记录所有管家部员工出勤的情况。
5. 按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。
6. 更新管家部月度人力报告。
7. 熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。
8. 同其他部门协调工作。
9. 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
10.协助稳定员工，控制流失率。
11.确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。
12.提供高品质的对客服务。
13.检查预抵VIP的房间。
14.确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
15.确保恰当的处理客人的失物与招领。
16.负责严格控制钥匙领用程序。
17.确保客人需求与合理的要求被满足。
18.通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。
19.采取合适的行动解决客人的抱怨。
20.掌握和使用管家部电脑系统。
21.坚持酒店的清洁和养护程序。
22.保持维护所在工作区域的高度整洁。
23.保证所有报告和服务都按时完成。
24.遵守酒店的工作政策及程序，遵守公司的商业行为规范以及员工手册中的条款。
25.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
26.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
27.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
28.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

  广州融创堇山酒店坐落于花都中轴CBD的文化娱乐休闲区核心地带—广州融创文旅城内，地理位置优越，交通便利，地处空港经济核心区域，尽享广州北部交通枢纽便捷的同时，更坐拥机场、高铁、城轨多项快速交通方式。  酒店拥有348间客房与套房，设计典雅时尚，优质的居停体验为所有商务旅游、休闲度假人士缔造温馨惬意的入住感受。带您畅享环球美馔的堇色西餐厅，主打精致高端潮州菜的堇萃中餐厅，以及艺术格调、惬意轻松的大堂吧和设备完善的多功能厅，配合融创七大文旅业态包括华南区最大的室内滑雪场，是珠三角最具吸引力的会议、家庭旅游休闲度假首选场所。