【岗位职责】
1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施;
2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作;
3、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作;
4、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息;
5、督导服务员正确使用餐厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品;
6、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适;7、专业处理客人的投诉;
8、完成公司领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1、全日制大专(含)以上学历,至少1-3年的餐饮运营同岗位工作经验;
2、良好管理技能,良好的仪容仪表;
3、积极主动,团队良好沟通,监督和提高员工的积极性。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州融创花间堂·悦雪Blossom House Huadu Guangzhou花间堂是华住旗下高端度假品牌,广州融创花间堂·悦雪是华南第一家花间堂。酒店坐落于花都中轴CBD的文化娱乐休闲区,核心地带广州融创文旅城内,毗邻华南最大室内滑雪场热雪奇迹,地理位置优越,交通便利。酒店以岭南文化为魂,将广府灰塑的斑斓、粤剧茶寮的婉转融入现代奢华空间。这里既有岭南文化的温润肌理,又有冰雪世界的激情碰撞,让都市人在场景与温度的自由切换中,对话广府最鲜活的生活美学。As the first Blossom House luxury resort in South China under Huazhu Group, this property reimagines Lingnan heritage through contemporary design. Nestled in the cultural and recreational hub of Huadu CBD’s Guangzhou R&F Cultural Tourism City, it neighbors Hot Snow Wonderland, Asia’s largest indoor ski park, blending fiery ice-sport energy with the poetic tranquility of Cantonese aesthetics.大堂Lobby步入大堂,挑高的空间以古铜与红木构筑骨架,落地窗引入180°湖景波光,将传统广府建筑的恢宏与现代艺术语言完美融合。光影斜映在大理石地面上,与简约的岭南纹饰艺术墙相映成趣。大堂拥有全景湖景视野,空间典雅大气,简约通透的休息区凝练出兼具仪式感与松弛度的社交空间,让人在岭南风情与现代舒适中找到平衡。A soaring space framed by bronze and rosewood, the lobby integrates traditional Cantonese architectural grandeur with modern artistry. Floor-to-ceiling windows capture 180° shimmering lake vistas, while minimalist Lingnan-patterned walls converse with light-dappled marble floors. The airy lounge balances ceremonial elegance and casual intimacy.客房Rooms酒店共有348间客房与套房,面积从52㎡-208㎡不等;每个房间均配置了独立景观阳台,湖心美景与文旅城风光尽收眼底;全景落地玻璃为每一间客房带来良好的自然光线,让每一位客人在旅途的劳累中尽享舒适和放松。All 348 rooms and suites (52–208㎡) feature private balconies framing lake or resort panoramas. Expansive glass walls invite natural light, creating serene retreats for urban travelers.花间食BISTRO 10在香槟金与雾霭灰交织的挑高空间里,花间食Bistro10的200个餐位如珍珠般散落在坐拥全景落地窗的空间里,两间可灵活切换规模的私密包间:朝雪、夕岭,以及早、中、晚全天候餐饮服务,满足更多用餐需求。自助餐台汇聚各国美食,招牌零点更具老广风味。全景视野的晨光与暮色以及丰富的佳肴交织成味觉交响诗。Bathed in champagne-gold and mist-gray tones, this dining space seats 200 guests. Signature private rooms (Zhaoxue, Xiling) adapt to gatherings, while a global buffet and Cantonese à la carte offerings harmonize with dawn-to-dusk lake views.