营运总监
1.5万-2万
停止招聘
发布于 2025-01-23
营运总监
1.5万-2万
衡阳-石鼓区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述
  1. 日常运营管理 :
  • 负责区域酒店的日常运营,包括服务规范化、资金结算、入住情况反馈和数据汇总等。
  • 管理整座城市或区域的酒店运营团队,制定标准流程,培训团队成员。
  1. 团队管理与培训 :
  • 协助培训师针对合作酒店进行员工培训,提升合作酒店的服务意识及服务水平。
  1. 客户服务与投诉处理 :
  • 解答客人的咨询,处理客人投诉,提升入住体验。
  • 监督和指导员工各项工作的实施情况,确保服务质量达到标准。
  1. 数据监控与策略制定 :
  • 监控关键数据指标,制定与及时调整整体运营策略。
  • 分析市场动态,调整经营策略以适应竞争环境。
  1. 财务与预算管理 :
  • 负责酒店财务规划,包括预算编制和成本控制。
  • 确保酒店的经济效益,定期进行财务分析和报告。
  1. 市场营销与推广 :
  • 制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。
  • 定期策划营销推广活动,协调各部门组织实施。
  1. 人力资源与组织发展 :
  • 领导酒店人力资源管理工作,设计组织架构,引进专业人才。
  • 组织制定、完善规范的规章制度和业务流程。
  1. 风险管理与合规性 :
  • 识别潜在风险,制定应对措施,保障酒店稳定运营。
  • 确保酒店运营符合相关法律法规和行业标准。
  1. 决策支持与协调 :
  • 为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。
  • 管理协调各个部门之间的工作,确保公司经营系统整体功能发挥。
  1. 品牌与形象管理 :
  • 负责酒店品牌运营管理,提升品牌的知名度和认同度。
  • 协助总经理制定公司的市场策略、营销策略,确定部门的工作方针和路线。

这些职责涵盖了酒店运营的各个方面,从日常管理到战略规划,从客户服务到财务管理,确保酒店能够高效、稳定地运营,并不断提升客户满意度和品牌影响力。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
石鼓区红湘北路199号
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职位联系人
汤华英
立即沟通
人力资源部经理

汤华英 · 人力资源部经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
        衡阳希尔顿花园酒店是湖南省衡阳市第一家希尔顿花园品牌酒店。位于衡阳市红湘北路。酒店区域位置佳、交通便利:依托虎形山人防公园,与防空科普教育基地一体;北邻衡阳最大的高速路出入口–石鼓收费站;东距高铁东站15分钟车程;南临蒸水风光带;近享中国四大书院之一石鼓书院。       作为希尔顿集团旗下标志性的精选服务型酒店品牌,希尔顿花园酒店致力于为商务及休闲宾客提供极具性价比的高档住宿环境和现代化的设施,通过明亮通透的空间设计,提供给宾客花园般自然阳光、温馨舒适的入住体验,用暖心的服务点亮宾客的每一次旅程。       酒店拥有178间花园客房,配套超大亲山花园阳台、超宽楼层通道;酒店设有多个配备了现代化视听设备设施的会议厅,可以承接大型国际性会议、会展等;餐饮出品由大师主理,传承湘粤经典,风格迥异的特色餐厅及VIP包房是政务接待、商务宴请活动的理想地。        酒店以“花园”为主题,崇尚安全与健康;秉承“臻于至善,宾至如归”的服务理念,致力于为宾客提供家人般呵护式服务,使您在酒店的商旅经历充满快乐与惊喜!
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