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1、首要任务是确保退换处的设备可全天有效运行,能在顾客需要时提供及时帮助;
2、了解如何组装宜家产品,可在顾客遇到组装困难时提供帮助,如有需要,也可为顾客更换组件;
3、提供常见问题的解决方案,为每位顾客创造更好的购物体验;
4、在系统准确记录退换信息,利用问题的分析结果改善顾客未来的购物体验;
5、认真地将正确信息录入退换仓库,从而保证退换产品置于相应区域,不会对其他顾客的购物体验造成负面影响;
职位要求:
1、具备处理投诉所需的知识,自信并渴望为顾客解决投诉问题。
2、拥有至少一或两年的零售或客服经验,具有解决冲突、实现双赢结果的能力;
3、开放,诚实,谦虚,活力四射,工作努力,懂得变通,乐于改变, 拥有较强的团队合作意识,拥有积极的工作态度,能够顶住压力投身工作 ;
4、能操作电脑。
贵阳宜家家居现场招聘进行中
招聘地点:
贵阳市生态会议中心观山湖区中天路1号。
招聘时间:
6月15日及6月17日 9:00-18:00
可自带简历前来招聘会现场,现场会赠送惊喜小礼物哦!
我们的愿景:为大众创造更美好的日常生活! 我们的经营理念:提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。 宜家经营理念最初始于为大众提供经济实惠的家居装饰产品,而非仅为少数人服务。它将功能、质量、设计、价值结合在一起,并始终牢记可持续发展理念。从设计、采购、包装、配送到业务模式,宜家经营理念存在于公司日常运营的每个环节。我们的目标是帮助更多人创造更好的家居生活。 我们的人才理念:为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供发展机会,不仅是职业的发展,还有个人能力的发展。由此我们将矢志不渝地共同创造更美好的日常生活,为我们的顾客,也为我们自己。 宜家的人才理念非常鲜明地阐述了宜家的用人标准 -- “脚踏实地,诚实正直”。那些应聘者,宜家从不会对他们的性别、年龄、学历、民族、宗教信仰、生活背景等因素作具体的要求或限制,只要被证明是最适合的人选,就会被录用,并与宜家共同成长。宜家会提供多种多样的培训机会和发展空间,并希望员工主动地承担自身的职业培训和个人发展的责任。这意味着,员工要主动地学习、尝试新的知识和工作方法,并且愿意将知识和经验分享给他人。 我们的薪酬福利宜家创造和维持一个有竞争力的薪酬体系,以吸引和留住我们最宝贵的人力资源并给与他们合理的回报,构建完备的福利体系以适应各类员工不断增长的需求,与此同时,公司致力于为全体员工创造、提供与推动高水平的培训与提升课程。更为重要的是,透明的管理制度,平等的人际关系保证我们所有员工都能在宜家家居卖场愉快的工作。