招聘前厅主管_张家口富龙国际酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

工作内容：1.在大厅及附近公共区域对卫生、店规店纪、安全等问题进行巡视检查，找出问题，采取措施，保证酒店高水准的服务质量；
2.落实检查VIP客人抵店前的准备工作，协助有关部门做好VIP客人入住接待和离店服务；
3.及时圆满的解决客人投诉，对于严重事件，要直接与相关部门领导协商，妥善解决，并记录；
4.维护大堂秩序，确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全；
5.负责检查大堂区域的清洁卫生，各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；
6.做好宾客账目催收工作，与客人协商解决客人损坏酒店物品的事项；
7.处理客人伤亡、财物丢失、逃帐、停电、火警等各种突发事件，直接指挥涉及到的有关人员；
8.帮助客人解决疑难问题，对于酒店范围之外的要求给予的帮助；
9.完成总经理和前厅部经理临时委托的各项工作，
职位要求：1.酒店管理或旅游相关专业专科以上学历；
2.三年以上酒店管理工作经验；
3.良好的职业素养和对市场的敏锐力；
4.有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力；

张家口富龙国际酒店管理有限公司隶属于富龙控股集团旗下富龙四季小镇项目，其位于2022年冬奥会崇礼核心地区，坐享城区丰富配套资源。富龙控股，创始于1998年，秉承着“诚以立信，富而思进”的企业理念，拥抱国际视野，布局全国，发展成为集城镇运营、商业、酒店、金融、能源、传媒、教育为一体的多元化产业集团。富龙控股积极践行国家战略，以城镇运营、黄金矿业、文化旅游、酒店运营为主，实行国际化发展战略，是中国新型城镇运营品牌服务商。富龙控股集团·富龙四季小镇规划包括汤inn温泉假日酒店（Tang Inn Hotel & Spa）、张家口富龙假日酒店（Holiday Inn Resort,Zhangjiakou Forlong ）、英迪格酒店（Indigo Hotel）、富龙风铃乐谷精品酒店（Forlong Music Valley Hotel）以及在内的六大酒店集群以满足不同消费人群需求，让各类游客都能随心而居。目前已开业酒店有汤inn温泉假日酒店和张家口富龙假日酒店，预计2020年前投入使用酒店有英迪格酒店和富龙风铃乐谷精品酒店。汤inn温泉假日酒店（Tang Inn Hotel & Spa）位于张家口市崇礼区西湾子镇万龙路口，隶属于富龙控股有限公司。于2013年投入使用，是一所面向高端圈层人士的商务会议温泉度假型酒店，酒店占地9000平米，汇聚了会议、温泉疗养、休闲娱乐、餐饮、住宿等服务项目。富龙控股拥有区域独家温泉开采权，目前的汤印温泉假日酒店以雪域汤泉为酒店特色，置身于巍峨雪山间的自然温汤之中，便可咫尺尽享冰与火双重感受，源自地下3600米的天然温泉，其水质含氟量最高，又被称之为氟泉。张家口富龙假日酒店（Holiday Inn Resort,Zhangjiakou Forlong ）位于富龙四季小镇内，酒店周边坐拥崇礼区唯一城市滑雪场——富龙滑雪场，配套世界最大功能滑雪大厅，构成城市与滑雪场无缝对接。英迪格酒店是洲际酒店集团 ( InterContinental Hotels Group ) 旗下的国际连锁设计精品酒店品牌。该酒店位于富龙四季小镇风铃乐谷内，功能包含会议中心、中餐厅、无边泳池、酒吧、特色餐厅、健身房、SPA、艺术走廊，装修风格体现冰雪文化、奥运元素。富龙风铃乐谷精品酒店（Forlong Music Valley Hotel）坐落于独具艺术特色的富龙四季小镇风铃乐谷中，酒店的贴心服务与自然疗愈智慧相结合，通过环境营造，打造场景式感受，提供身心灵能量焕活的快乐运动的旅居体验。富龙控股集团·四季小镇旗下拥有六大酒店集群，以洲际酒店为核心，包括半山酒店、山顶酒店、家庭型酒店、温泉型酒店、青年酒店等多主题酒店，形成独具特色度假酒店集群，满足不同人群的需求，未来可满足近万人的日接待量。