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酒店筹备，酒店地址：广东省广州市天河区中山大道中896号 美豪丽致酒店广州天河金融城店
岗位职责：
1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。
2. 维护酒店形象，提高服务意识。
3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。
4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。
5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。
5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。
6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。
8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；
9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；
10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作；
11. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；
12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划；
13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；
14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；
15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；
16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；
17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划；
18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；
19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；
20.负责各岗位的梯队人才培养工作；
21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；
22. 按时完成上级交办的其它工作。

工作任务清单：
1.每周五提报下周工作计划。
2.每月2日前提报部门员工考勤至人资部。
3.每月28日前提交次月工作计划和培训计划。
4.每月28日前完成次月部门排班。
5.每月开展部门员工活动一次.
6.每月部门新员工沟通100%、骨干员工沟通100%、离职员工沟通100%。  
7.每月10日前完成部门成本分析PPT，做好部门成本的控制。
8.每月30日上报棉织品、一次性用品、办公用品盘点表。
9.月累计培训不少于6课时，培训重点为SOP操作流程及新员工业务技能培训。
10.每日房间抽查不少于5间，有检查记录。
11.每日各区域巡视不少于2次。
12.对住店3天以上宾客进行拜访维护，跟进宾客反馈意见。

任职资格：
◆ 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；
◆ 普通话标准，英语表达较好者优先录用；
◆ 5年以上同等岗位工作经验；
◆ 五官端正，形象气质佳；
◆ 熟练使用相关办公软件；
◆ 认同企业文化，融入企业。
◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

美豪丽致酒店定位为中高端城市生活方式酒店。专注中高端市场，是四星级的民族品牌，也是投资人和顾客满意度双高的酒店品牌。2024年6月，美豪丽致酒店3.0发布，通过东方文化的空间设计和更有记忆点的服务体验旅程，打造在闹市中“居亭有间”、安然自洽的城市生活方式。截止2025年9月，美豪丽致酒店全国签约项目突破500家，开业门店超230家，长期位列中国中高端酒店品牌榜单TOP3。启程酒管是由酒店行业领军人物倾力打造的综合型酒管公司，公司集聚多位行业大咖和一流高精尖团队，拥有成熟的酒店运营、服务和品牌管理经验，深耕酒店行业数十年。团队曾成功打造多个酒店业千店品牌。依托艺龙酒店科技平台的数字化和产业链优势，启程酒管已形成线上+线下的高效运营管理模式， 将互联网大数据、流量和科技赋能优势与传统酒店行业相结合，成为引领行业趋势的中坚力量。旗下管理品牌包括美豪丽致酒店、雅致酒店、艺龙国际酒店、艺龙酒店、美丽豪酒店、美豪酒店、艺龙壹棠酒店、怡致酒店、ROYALSS HOTEL、艺龙瑞阁公寓、艺选酒店。