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    职位:客房主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:全国
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:中专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:25-32
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2019-10-14至2020-01-12

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1. 维护酒店形象,提高服务意识。

2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部经理汇报工作。

3. 根据部门工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。

4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。

5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作,不断提高客房服务质量。

6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议,并及时作出相应的汇报与调整,最大限度地满足宾客的需求。

7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。

8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。

9. 接受并处理宾客投诉,提高顾客满意度。

10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。

11. 协助部门经理制定部门的培训计划,并对下属员工进行培训,提高部门员工的专业工作技能。

12. 负责部门考勤的制作,并及时上交人力资源部。

13. 做好接班人的培养工作。

14. 按时完成上交办的其它工作。


任职资格:

◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;

◆ 英语口语流利、普通话标准;

◆ 3年以上同岗位工作经验;

◆ 五官端正,形象良好;

◆ 熟练使用相关办公软件;

◆ 认同企业文化,融入企业。

◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

  • 上海美豪酒店管理股份有限公司
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