前厅领班
3千-4千
停止招聘
发布于 2021-08-30
前厅领班
3千-4千
广州 | 1年以上 | 中专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.负责主持前台的工作,上传下达,与有关部门协调、沟通、密切合作。

2. 维护酒店形象,提高服务意识。

3. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。

4. 参与部门会议,并提出合理化建议。

5. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  

6. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  

7. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。

8. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。

9. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。

10. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。

11. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  

12. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。

13. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。

14. 收集宾客意见,并及时反馈。

15. 合理安排下属工作,协调员工关系。

16. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。

17. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。

18.按时完成上级领导交办的其它工作。

任职资格:

◆ 酒店管理专业等相关专业,大专及以上学历。

◆ 英语口语流利、普通话标准。

◆ 掌握前厅各岗位业务知识,熟悉酒店产品知识。

◆ 1年以上同等岗位工作经验。

◆ 五官端正,形象良好。

◆ 认同企业文化,融入企业。

◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

本岗位工作地点美豪丽致酒店深圳机场碧海湾店

其他要求
年龄要求:22-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
郭小姐
人资总监
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
艺龙酒店科技是集酒店管理、信息技术和采购贸易为一体的住宿产业综合平台,是代表未来住宿产业创新发展趋势的新型科技平台。艺龙酒店科技于2021年由同程旅行成立。通过内部孵化、战略投资,艺龙酒店科技平台已形成多元化的酒管品牌矩阵,入驻平台的企业有艺程酒管、珀林酒管、启程酒管、美豪酒管、安程酒管、清藤易家酒管、良程酒管、爱电竞酒管、吉程酒管、日本艺丽酒管等多家酒管公司,以及同驿科技、旅智科技等住宿赋能中台。艺龙酒店科技拥有完善的会员体系“艺龙会”、新零售平台“艺方好物”、创新体验空间“ROBOT AND COFFEE”及智慧电视系统“艺龙智屏”,能够充分满足用户商务差旅、休闲度假等多元化出行住宿需求。艺龙酒店科技秉持让旅途更智慧、更温暖的使命,通过技术、酒店营销与运营、供应链、资本等深度赋能住宿行业,助力住宿行业效率和效能不断提升,为全球旅行者提供优质、便捷、安心的住宿服务体验。同程旅行是中国在线旅行行业的创新者和领先者,由同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日,同程旅行成功在香港联交所主板挂牌上市(股票代码:0780.HK)。同程旅行致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、住宿预订、景点门票预订,以及跟团游、自由行、邮轮等产品,广泛覆盖了多个出行和度假场景,用户规模超过2亿,是中国两大旅行平台之一。未来,在与同程旅行各业务的深度协同下,艺龙酒店科技将致力于成为卓越的住宿产业综合平台,持续为住宿产业的数字化进程做出贡献,为用户和合作伙伴创造更多新价值。
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