前厅主管
4千-5千
停止招聘
发布于 2021-09-29
前厅主管
4千-5千
广州-番禺区 | 3年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1. 维护酒店形象,提高服务意识。

2. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。

3. 参与部门会议,并提出合理化建议。

4. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  

5. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  

6. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。

7. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。

8. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。

9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。

10. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  

11. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。

12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。

13. 收集宾客意见,并及时反馈。

14. 合理安排下属工作,协调员工关系。

15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。

16. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。

17.按时完成上级领导交办的其它工作。

任职资格:

◆ 酒店管理专业等相关专业,大专及以上学历。

◆ 英语口语流利、普通话标准。

◆ 掌握前厅各岗位业务知识,熟悉酒店产品知识。

◆ 2年以上同等岗位工作经验。

◆ 五官端正,形象良好。

◆ 认同企业文化,融入企业。

◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。


其他要求
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
郭小姐
人资总监
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
上海美豪酒店管理股份有限公司是国内发展快速的跨区域、集团化连锁酒店管理公司。2009年,上海美豪酒店管理股份有限公司在上海创建以“美豪”命名的中国精致商旅主题酒店,以独特的经营模式、绩效共赢理念和企业感恩文化为基点,顺应市场及顾客需求,开启进军中国中端酒店市场的征程;历经市场检验和发展演进,旗下“美豪酒店”、“美豪丽致”精致商旅连锁酒店品牌,门店遍布上海、天津、江苏、浙江、陕西等地。美豪酒店以超值的“床、浴、网”为主体,“自由、私密、品味的茶餐厅”,“个性化管家服务”为核心,全力为中高端商旅人士打造“自在旅途,畅享商务”的城市会客厅和理想住宿体验。美豪酒店,倡导自然、健康的生活方式,重视商旅顾客的舒适感受,致力营造舒适环境与雅致空间,为商旅顾客提供真诚友好的贴心服务。目前,美豪酒店会员超过1000万,门店覆盖国内10余个大中城市,并确立立足华东,辐射全国的发展战略,以直营为主,辅以招募加盟合作商及区域合伙人等模式,积极拓展国内市场。工作环境:美豪酒店始终以“尊重,关怀,感恩,鼓励,激发”为企业价值观。关注员工的快速发展以及员工应该肩负的家庭责任,实行美豪家文化,每月1日为员工激励日,每月18日为企业感恩日,让员工体会到在外地工作也会如家一般的温暖。我们始终坚信:只有快乐的员工,才有快乐的顾客;只有快乐的顾客,才有快乐的效益;只有快乐的效益,才有快乐的企业;只有快乐的企业,才有快乐的员工。 培训与晋升:美豪为员工设置业务技能和职业管理的双向职业晋升通道,让每一位员工都能在美豪这个舞台迅速找到自己的定位,明确职业发展目标。美豪给员工成长提供“店总选拔班”、“店总培训班”、“中基层管理者培训班”、”造魂训练营“等培训,为员工的成长保驾护航。晋升机会:2016年公司正式上市。2015年美豪开始实施千人店总选拔计划,从内部提拔优秀员工担任公司中层管理者,把美豪文化和美豪舞台给予更多有梦想、愿奋斗的员工。2016年公司确定了未来5年的发展规划,17年全国酒店达到90家,18年达到180家,19年360家,2020年达到480家。对中层管理者的需求更大,我们的店总平均在职工龄在2年,这样的一个高速成长的高速期待您的加入!我们的福利:1、公司提供完整的薪酬体系,升职加薪就等您-工作满一年会享受相对应工龄工资。2、公司提供完善的培训体系,让您的工作学习两不误。3、公司工作环境相对优渥,这是纯粹做事的企业,擅长办公室政治的我们不需要!4、公司遵循国家社会保险政策,按照当地法规严格缴纳保险。当然也会满足您的特殊需求!5、只要在公司满相应年限您即可享受年休假和探亲假,公司可以报销路费哦。6、吃饭贵、交通费贵、话费贵……,这些在美豪通通不是事,公司报销响应额度消费。7、节假日公司和您共同欢庆,有福利礼品发给您。选择美豪是选择高速成长的公司,选择美豪是选择没有天花板的舞台,选择美豪是美好生活的开始。美豪期待您的加入!
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